FadeTalk의 AI 답장 추천은 메시지가 아니라 초안입니다. 답장이 막힐 때 내 말투에 맞춘 답장 초안을 제안하며, 초안을 쓸지 정하고 고쳐서 보내는 것은 언제나 사용자입니다. 자동으로 전송되는 메시지는 없고, AI 답장 초안과 번역은 대화의 양쪽 모두 AI 기능에 동의한 경우에만 동작합니다. 그 밖의 경우에는 기본 제안이 표시되고 번역은 제공되지 않습니다.
답장 초안이 필요한 순간
메시지가 왔는데 답장의 첫 문장이 떠오르지 않을 때가 있습니다. 몇 단어를 썼다가 지우는 사이 몇 분이 지나갑니다. 답장 초안이란 보낼 답장을 미리 써 둔 제안 문장으로, 사용자가 직접 전송하기 전에는 상대에게 보내지지 않습니다. 초안이 있으면 빈 입력창이 아니라 출발점에서 답장을 시작할 수 있습니다.
답장 초안은 특정한 대화만을 위한 기능이 아닙니다. 첫 문장이 막히는 자리는 사람과 대화마다 다릅니다. 오랜만에 연락한 사람에게 답할 때, 부탁을 짧고 정중하게 거절할 때, 고마운 마음을 딱딱하지 않게 전할 때가 그렇습니다. 초안을 쓸지 말지는 사용자가 정합니다.
전송은 언제나 사용자의 몫
초안은 제안일 뿐입니다. 사용자가 고르고, 고치고, 보냅니다. 초안을 그대로 보내도 되고, 두 단어만 남기고 나머지를 다시 써도 됩니다. 상대가 받는 모든 메시지는 사용자가 보내기로 선택한 메시지입니다. 상대는 사람과 대화하고 있다고 믿으며, 그 믿음이 메신저의 전제입니다. 그래서 초안이 아무리 좋아도 전송 버튼은 사람이 눌러야 합니다.
초안이 언제나 맞는 것은 아닙니다. 날짜, 시간, 약속처럼 사실을 담은 문장은 보내기 전에 한 번 더 확인하는 것이 좋습니다. 마지막 수정을 사용자에게 남겨 둔 것은 설계의 빈틈이 아니라 설계의 일부입니다.
AI 초안에 양쪽 동의가 필요한 이유
답장 초안을 만들려면 대화의 맥락을 읽어야 하고, 그 맥락에는 상대의 메시지가 들어 있습니다. 그래서 한쪽의 동의만으로는 부족합니다. FadeTalk은 양쪽 모두 AI 기능에 동의한 대화에서만 AI로 초안을 만들고, 그렇지 않으면 기본 제안을 표시합니다. 번역도 같은 규칙을 따르며, 자세한 내용은 다른 언어를 쓰는 사람과 대화하는 방법에서 설명합니다.
| AI 기능 동의 | 답장 초안 | 번역 |
|---|---|---|
| 양쪽 모두 동의 | 내 말투에 맞춘 AI 초안 | 제공 |
| 한쪽 이상 미동의 | 기본 제안 | 제공하지 않음 |
초안을 내 말투에 맞추는 이유
초안이 내 말투와 다르면 두 가지 문제가 생깁니다. 고치는 데 시간이 들어 초안을 쓰는 의미가 없어지고, 고치지 않고 보내면 상대가 달라진 말투를 알아챕니다. 좋은 초안은 내가 썼을 법한 문장에서 출발합니다. 고칠 것이 적을수록 보내기 전에 확인하기도 쉽고, 보내는 사람도 여전히 나로 남습니다.
자동 응답이 아닌 답장 추천
메신저의 AI가 할 일은 사용자의 손을 대신하는 것이 아니라 돕는 것입니다. FadeTalk의 답장 초안은 첫 문장을 건네고, 확인과 전송은 사용자에게 남깁니다. 이 선을 넘는 기능은 아무리 편리해 보여도 넣지 않는 편이 낫습니다.